Un fonctionnement simple, fluide, efficace
Gestion automatisée
Notre outil, ASSIST’Web, nous permet de suivre simplement et rapidement les appels et requêtes de tous nos clients. Notre service assistance et nos techniciens prennent ainsi directement connaissance de votre demande pour y répondre le plus rapidement possible.
Flash solutions
Afin de vous tenir informé des évolutions, des mises à jour logiciels, ou encore sur nos nouvelles offres, nous vous envoyons régulièrement une suite de flashs techniques, formations, assistances.
Par la suite, retrouvez toutes ces notifications et documents disponibles directement dans votre espace client.
Assistance et support utilisateurs
A l’aide de ce module dédié, vous avez accès à un suivi précis du traitement de vos demandes.
Toutes nos interventions sont commentées et documentées pour vous permettre de constituer une base de connaissance.