Couplage téléphonie & informatique

Simplifiez votre gestion des appels entrants

Facilitez votre prise de contact téléphonique

Avec notre tout nouveau module Couplage Téléphonie Informatique en collaboration avec Algoria, vous reliez directement votre téléphone à votre logiciel ARAMIS®.

  • Gain de temps :Composez vos numéros en un clic
  • Contrôle : Visualisez rapidement les informations des appels entrants
  • Intégration : Solution 100 % intégrée à ARAMIS®

Comment ça marche ?

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Vous recevez un appel d’un contact présent dans votre base ARAMIS®

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Une Pop-Up apparait directement sur votre écran d’ordinateur pour vous notifier l’appel avec nom et prénom de la personne

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En cliquant sur la pop-up vous pouvez accepter l’appel et afficher la fiche ARAMIS® correspondante ou bien refuser l’appel.

Transfert

Le C.T.I permet également de transférer l’appel (et la fiche client associée) du standard vers le service concerné facilitant la transmission d’information au sein de votre société.

Vous utilisez ainsi toutes les ressources de votre système d’information Aramis® au service d’un gain de productivité de vos équipes et d’une satisfaction accrue de vos clients.

Les + de la solution

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Gestion des contacts

Grâce au panneau de contacts accessible depuis votre bureau, contactez facilement vos collègues par chat textuel ou par téléphone. Le statut affiché permet de savoir si la personne est occupée ou joignable.

Fonctionnalités de communication étendues

Utilisation de la Webcam, partage de bureau, chat textuel, organisation de conférences. L’application vous permet de communiquer plus efficacement.

Intégration et liens vers d'autres applications

Afficher les informations de vos contacts appelant via un ensemble d’application : Outlook, Google, CRM, autres logiciels métiers…* (Option supplémentaire)

Pour en savoir plus à propos du couplage téléphonie & informatique Demandez une démonstration gratuite Ou téléchargez la plaquette produit