> Centralisation des questions fréquemment posées à l’assistance  = mise à profit  du travail nos équipes d’assistance et de notre outil centralisateur « Assist’web »...

> Centralisation de questions de type « le saviez vous ? » question moins fréquente mais utile … = mise à profit  du retour d’expérience et d’information de nos équipes de formations, de nos clubs utilisateurs « référents »

1. Enrichissement des acquis
2. Assistance de  premier niveau
3. Mutualisation des trucs et astuces
4. Initiation d’une dynamique de partage au bénéfice de tous

> Simplicité :
Interrogation libre et facile de la base de type « recherche google »
Accès en un clic aux fiches liées à l’actualité du moment (Revenus fonciers, DADS, Reddition copropriétaire…)

> Interactivité :
Vous pouvez juger, commenter les fiches mises à votre disposition
Vous pouvez transmettre les fiches utiles aux destinataires de votre choix
Vous pouvez participer à l’enrichissement de cette base en nous communiquant des informations

> Pertinence :
Les informations mises en lignes sont sélectionnées et mise à jour régulièrement par nos équipes formation et qualité, le retour d’information de nos clients.
Les informations sont le plus souvent illustrées par une de documentation ciblée facilitant la compréhension.